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A Medida da Satisfação do Usuário de Sistemas de Informação

Autores: XEXEO, J. A. M.

Resumo:Este artigo apresenta os conceitos de satisfação do usuário frente às necessidades modernas das empresas e os avanços tecnológicos na área de informática.

Palavras chave:Satisfação do usuário, Métricas, Sistemas de Informação

Artigo completo

Referência completa: XEXEO, J. A. M.; "A Medida da Satisfação do Usuário de Sistemas de Informação", Revista de Sistemas de Informação da FSMA n. 3 (2009) p. 10-33

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